De projectaanpak van Qi ict
Continuïteit is van levensbelang. Bij Qi ict realiseren we ons dat als geen ander. daarom zetten we ons elke dag in om de continuïteit van onze klanten te waarborgen, zonder uitval van systemen, zonder technische belemmering, zonder downtime. 'living uptime' noemen we dat. En u vindt het terug in alles wat we doen.
Ook als het gaat om nieuw op te starten projecten of installaties. We zorgen ervoor dat uw project zo snel mogelijk 'up and running' is.
Dát is onze missie.
-
De oriëntatiefase
-
De uitvoeringsfase
-
De opleveringsfase
1. Projectplan binnen de orientatiefase
Na ontvangst van uw opdracht start bij Qi ict de kick-off. deze bestaat uit een overleg, zowel intern als met u, over het ontwerp, de offerte, alle gemaakte afspraken en het opstellen van een projectplan. In dit projectplan vindt u alle actiepunten, verantwoordelijkheden en de planning.
Bovendien bevat het plan informatie over wie er bij u en bij ons contactpersonen zijn, welke bevoegdheden ze hebben en hoe er moet worden gecommuniceerd.
De projectmanager stuurt dit projectplan vervolgens als bevestiging van de gemaakte afspraken naar u toe.
Planning en voorbereiding
Wanneer het projectplan is opgesteld gaat de voorbereiding van het project verder. Zo worden er engineers ingepland en geeft het bedrijfsburo aan wanneer de benodigde hardware en software op voorraad moeten zijn. Dit is meestal ruim voor de uitlevering, zodat wij in het Qi ict lab de apparatuur kunnen uitpakken, op transportschade kunnen controleren, kunnen testen en vervolgens kunnen configureren.
2. De uitvoeringsfase of installatie
In de planning wordt met u ook een installatiedatum afgesproken. Op die dag(en) bezoekt de Qi ict engineer uw bedrijf om de benodigde apparatuur te installeren. Zoals u van Qi ict gewend bent, gebeurt dat in de gedachte van 'living uptime'. De Qi ict engineer zorgt er voor dat u minimale downtime heeft en u ongestoord uw werk kunt doen. Daarvoor heeft onze engineer de juiste eigenschappen. Qi ict engineers zijn mensen met een technische HBO-opleiding en vele jaren praktijkervaring.
Afhankelijk van de complexiteit en de apparatuur kan er soms achteraf nog wel fine-tuning nodig zijn, aan de hand van verzamelde gegevens.
3. Opleveringsdocument
Bij elk project stelt Qi ict een opleveringsdocument op. Hierin ligt vast welke werkzaamheden zijn uitgevoerd, welke beslissingen zijn genomen en welke systeeminstellingen zijn doorgevoerd. De engineer zorgt er vervolgens voor dat deze gegevens in het service en beheer management systeem van Qi ict worden
geplaatst.
Zo kunnen de helpdesk- en de beheermedewerkers u snel ondersteunen, indien dat noodzakelijk is.