De projectaanpak van Qi ict
Continuïteit is van levensbelang. Bij Qi ict realiseren we ons
dat als geen ander. daarom zetten we ons elke dag in om de
continuïteit van onze klanten te waarborgen, zonder uitval van
systemen, zonder technische belemmering, zonder downtime. 'living
uptime' noemen we dat. En u vindt het terug in alles wat we
doen.
Ook als het gaat om nieuw op te starten projecten of
installaties. We zorgen ervoor dat uw project zo snel mogelijk
'up and running' is.
Dát is onze missie.
1 De oriëntatiefase
2 De uitvoeringsfase
3 De opleveringsfase
1. Projectplan binnen de orientatiefase
Na ontvangst van uw opdracht start bij Qi ict de kick-off. deze
bestaat uit een overleg, zowel intern als met u, over het
ontwerp, de offerte, alle gemaakte afspraken en het opstellen van
een projectplan. In dit projectplan vindt u alle actiepunten,
verantwoordelijkheden en de planning.
Bovendien bevat het plan informatie over wie er bij u en bij ons
contactpersonen zijn, welke bevoegdheden ze hebben en hoe er moet
worden gecommuniceerd.
De projectmanager stuurt dit projectplan vervolgens als
bevestiging van de gemaakte afspraken naar u toe.
Planning en voorbereiding
Wanneer het projectplan is opgesteld gaat de voorbereiding van
het project verder. Zo worden er engineers ingepland en geeft het
bedrijfsburo aan wanneer de benodigde hardware en software op
voorraad moeten zijn. Dit is meestal ruim voor de uitlevering,
zodat wij in het Qi ict lab de apparatuur kunnen uitpakken, op
transportschade kunnen controleren, kunnen testen en vervolgens
kunnen configureren.
2. De uitvoeringsfase of
installatie
In de planning wordt met u ook een installatiedatum afgesproken.
Op die dag(en) bezoekt de Qi ict engineer uw bedrijf om de
benodigde apparatuur te installeren. Zoals u van Qi ict gewend
bent, gebeurt dat in de gedachte van 'living uptime'. De Qi ict
engineer zorgt er voor dat u minimale downtime heeft en u
ongestoord uw werk kunt doen. Daarvoor heeft onze engineer de
juiste eigenschappen. Qi ict engineers zijn mensen met een
technische HBO-opleiding en vele jaren praktijkervaring.
Afhankelijk van de complexiteit en de apparatuur kan er soms
achteraf nog wel fine-tuning nodig zijn, aan de hand van
verzamelde gegevens.
3. Opleveringsdocument
Bij elk project stelt Qi ict een opleveringsdocument op. Hierin
ligt vast welke werkzaamheden zijn uitgevoerd, welke beslissingen
zijn genomen en welke systeeminstellingen zijn doorgevoerd. De
engineer zorgt er vervolgens voor dat deze gegevens in het
service en beheer management systeem van Qi ict worden
geplaatst.
Zo kunnen de helpdesk- en de beheermedewerkers u snel
ondersteunen, indien dat noodzakelijk is.